パスワード再設定の際の認証コードが届きません。

■ パスワード再設定の認証コードが届かない理由
パスワードの再設定コードが届かない理由としては、主に下記３つが考えられます。

① 初回ログインがお済でない
パスワードの再設定は、初回ログインを行い仮パスワードから変更いただいたのちに使える機能です。まだ初回ログインをお済ませでない時点でパスワードがわからなくなってしまった場合は、下記どちらかにてご対応ください。

　– ログイン情報記載のメールを探す
　ログイン情報記載のメールに仮パスワードが記載されております。
　✉メールタイトル：【crexta】タレントマネジメントシステム「crexta」へのご招待

　– パスワードリセットをお願いする
　貴社ご担当者さまにより、パスワードをリセットすることが可能です。
　※仮パスワードの有効期限が切れている場合もこちらでご対応ください。

② 「秘密の質問」と「答え」のどちらかに誤りがある
どちらかに誤りがある場合は、認証コードが送られません。

③ 登録されているメールアドレスに誤りがある
crextaに登録されているメールアドレスに誤りがある場合、認証コードは間違った宛先に送られてしまいます。
上記①②の理由を解消しても認証コードが届かない場合は、貴社ご担当者さまへご相談のうえ、メールアドレスのご確認をお願いしてください。