【お詫び】crexta画面表示崩れの不具合について

■ 報告内容
現在crextaの画面表示崩れの不具合が発生しており、
ご利用の端末や環境によって本来表示されるメニューやボタンが表示されない等の事象が起きております。

◆ 原因
crextaで利用している外部サービスで全世界規模の障害が発生しており、その影響でcrextaの画面表示にも不具合が発生しております。
現時点では外部サービス側での障害解消の見込みが立っていないため、利用方法を変更する形での改修を検討しています。

◆ 改修時期
現在対応中のため、復旧（改修）が完了次第、改めてご案内します。

◆ 画面崩れが発生した際にお試しいただきたいこと
① キャッシュのクリア
　お使いのブラウザによってキャッシュクリアの方法が異なりますので、以下でお試しください。
　Chromeの場合：「Shift + F5 キー」または 「Ctrl + Shift + R キー」
　Edgeの場合：「Ctrl + F5 キー」または「Ctrl + 更新ボタン」または「Ctrl + Shift + Delete キー」

② 再度ログイン
　①で改善しない場合は、しばらく時間をおいてcrextaへ再度ログインをお願いいたします。
　※①の対応で改善しない場合があります。

また、本件に関してのご不明点やお問合せ事項がございましたら、以下窓口まで連絡をお願い申し上げます。

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<お問い合わせ窓口>
電話：03-6628-5114　　メール：kk.crexta-office@mynavi.jp
受付時間：10時～17時45分（土日祝を除く）
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大変ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。